題:
家樂福bluesky冷氣買近一個月可以換貨嗎?壓縮機很吵
sheep
2009-08-13 03:43:00 UTC
7/18在家樂福刷卡買bluesky1.8噸的冷氣,不是特價品
7/25安裝,之我使用了第三次就發現壓縮機的轉運聲~真得很大聲~
我是安裝在客聽(約10坪),可是壓縮機的聲音已經嚴重影響到電視的音響品質(音量要轉至較大),很像是使用10年以上的冷氣品質,每次使用大約20分鐘就受不了,所以就不用了。
一星期後,通知家樂福要換貨,他們說:冷氣是貴重物品~所以不能換~只能派維修員到府檢查,
約8/7維修,巧遇颱風,所以沒來(也沒來電通知)。直到8/10星期一,也沒有接到家樂福or維修員來電通知預約改期維修,真得火大了自已打電話去家樂福詢問什麼時候要排修,他們才說8/11會來檢查,
8/11當日來檢查,維修員說這個型號的冷氣~壓縮機就是這個音量,我當場問他這種吵雜的音量在這10坪大的空間是正常的嗎?他居然尷尬的笑笑沒說什麼,要求他要換一台,他說是家樂福才能決定,他說會回報家樂福,可是隔日8/12也沒回電話

我真得嚴重懷疑~家樂福是在托延天數,影響消費者退換貨的權益,我平日也要上班,要配合他們什麼時候高興來檢查,從我開始電話跟他們反應到現在,都是消費者單方面的在通知,家樂福一直是採被動式的反應,要打電話追者他們跑~真得很累
給人的感覺是有來電就膚衍一下,日子久了,消費者就累了、懶了再跟他們要求了(忍一忍就過了)~

請問有人知道要如何處理才能讓家樂福同意換貨呢?他們的態度真得很硬

真得很煩~~氣死我了~~
大賣場售後服務品質真得很差勁~以後絕不敢再去賣場買"貴重物品"了~非常沒有保障
也請有看到這篇文章的人,逗相報~~貴重物品不要去賣場買~~


~~貴重物品不要去賣場買~~
~~貴重物品不要去賣場買~~
~~貴重物品不要去賣場買~~
四 答案:
梅爾大人
2009-08-13 09:47:36 UTC
家樂福bluesky冷氣買近一個月可以換貨嗎?

圖片參考:http://l.yimg.com/f/i/tw/ugc/rte/smiley_6.gif





依經驗來看,它不會換貨給您,原因它說得很清楚 " ...這個型號的冷氣~壓縮機

就是這個音量... ",它是只是噪音大,並非瑕疵故障的話,很難爭取退換貨,因為那是該賣場的自有品牌,以低價取勝。



同樣的情形如果對象是日立或pana可能就不同,每個品牌售後服務不盡相同,我

們也遇過日立新品噪音大,現場對應還是不滿意,公司會協助退貨或換貨。



版大因沒有受到妥善處理所以感觸深刻,以致建議~~貴重物品不要去賣場買~~,

其實賣場的品牌眾多,如果您挑的是日立或pana,售後服務也是日立或pana在

處理,並無賣場或家電行等差別。



所以版大的問題關鍵是挑選到不適的品牌,而不是通路問題,bluesky本來就

以低價取勝,品質機能當然無法與日立...等老牌相比,任何產品都一樣,價格

與品質‧機能‧服務成正比。



回到版大的訴求,給您一個建議,它採『拖』字訣,您可以採【盧】功,到處

去盧,層級盧高一點越有效,別單找維修的人,它們是做工的,換不換貨它們決

定不了。



丟一個問題給版大思考,換一台新的,可是噪音一樣大,您會如何呢?



以上提供您參考.....

圖片參考:http://l.yimg.com/f/i/tw/ugc/rte/smiley_5.gif
WWXDCFAPSWYO
2014-08-17 02:43:15 UTC
到下面的網址看看吧



▶▶http://*****
良各
2010-04-23 00:16:51 UTC
沒有錯去現場最有效.
FUNNY-MATH
2009-08-13 14:21:39 UTC
這個牌子真的很吵

因為我上上週去台東玩,那家的民宿就用這個牌子,我ㄧ直問我男友,外面下雨嗎?這真的是分離式冷氣嗎? 聲音大到整晚受不了,所以,我能體會你的感受,至於換貨,可能比較難吧!或許可以找消基會詢問解決方法喔~~因為我店家~~誰會想要收回來~~~



加油喔版主


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